Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı/Hizmet Sağlayıcı: Kapio Teknoloji A.Ş. (“Kapio”) — Yetkili: Bedii Baydur, Adres: Türkiye, İstanbul, E-posta: destek@kapio.app, Web: https://kapio.app

Alıcı/İşletme: Kapio platformuna kayıtlı işletme/tüzel veya gerçek kişi tacir.

1. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Kapio üzerinden sunulan sadakat (loyalty) ve ilgili dijital platform hizmetlerini abonelik/paket bazında satın almasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Kapio, hizmet bedellerini işletmelerden tahsil eder.

2. Üyelik, Abonelik Süresi ve Ödeme Düzeni

• Abonelik Süresi: Her abonelik dönemi 30 gündür. İşlem günü/saat dilimi farkları, ödeme sağlayıcı süreçleri ve teknik güncellemeler gibi nedenlerle abonelik bitiş/başlangıç tarihinde ±1–2 gün sapma oluşabilir. Bu durum hak kaybına yol açmayacak şekilde hizmet erişimi korunarak yönetilir.
• Ödeme Yöntemi: Ödemeler Shopier altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kapio kart bilgilerini saklamaz ve görmez.
• Yenileme: Abonelik, her dönem sonunda yeniden ödeme ile uzatılır. Otomatik tahsilat yapılmaz; Kapio, yenileme için ödeme bağlantısı iletebilir.
• Faturalandırma: Ödemeyi takiben hizmet bedeline ilişkin e–fatura/mevzuata uygun belge düzenlenir. Vergi ve diğer yasal yükümlülükler ayrıca gösterilir.

3. İfa

Ödeme onayı alındıktan sonra dijital hizmetler aynı gün içerisinde kullanıma açılır. Fiziksel teslimat yoktur.

4. Cayma Hakkı

Alıcı’nın tüketici sıfatı bulunmadığı (işletme/tacir olduğu) hallerde, 6502 sayılı Kanun’daki tüketiciye özgü cayma hükümleri uygulanmaz. Dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetlerde ifaya başlandıktan sonra cayma mümkün değildir. Mevzuattan doğan zorunlu hükümler saklıdır.

5. İptal, İade ve Kısmi Süreler

• İptal: İptal talebi mevcut 30 günlük dönemi etkilemez; sonraki dönem yenilemesi durdurulur.
• İade: Kısmi kullanım veya dönem ortasında iptal durumunda dönemsel bedeller iade edilmez. Haksız/yanlış tahsilat iddiası olması halinde destek@kapio.app üzerinden inceleme yapılır.

6. Kişisel Veriler

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası uyarınca işlenir. Ödemeler Shopier üzerinden yönetilir; Kapio kart bilgilerini işlemez/saklamaz.

7. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır; yetkili mahkeme ve icra daireleri İstanbul’dur. Taraflar, öncelikle iyi niyetli müzakere/uzlaşma yolunu deneyecektir.

Not: Bu metin bilgilendirme amacı taşır; faaliyetinizin özellikleri için hukuk danışmanınızla gözden geçiriniz.